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RankSpirit

FAQ : Questions fréquentes
au sujet de RankSpirit

Les questions et réponses contenues dans cette page :

Comment ça s'installe ?

Est-ce que ça peut marcher sur un serveur qui n'est pas dédié ?

Y-a-t-il un programme à installer sur le serveur ?

A-t-on besoin de laisser un pc connecté au web en permanence pour récupérer les stats ?

En cas de voyage, comment pourrais-je consulter mes statistiques ?

Je sais que RankSpirit ne m'oblige pas à mettre un logo sur mes pages, mais j'aimerais en mettre un pour vous soutenir.

En quoi consiste le code qui doit être installé dans les pages de mon site (code du marqueur) ?

Après installation de RankSpirit, j'ai des problèmes avec les paramètres du serveur et il me renvoie le message "Impossible de se connecter au FTP. Vérifiez les paramètres !!"

RankSpirit fonctionne bien, mais je ne vois pas les visites des robots.

Certains visiteurs désactivent l'option javascript de leur navigateur. Quelle conséquence cela a-t-il sur les statistiques ?

J'ai préféré installer le code de RankSpirit à la main (par copier/coller). Cela fonctionne bien pour mon site, mais je n'ai aucune information recueillie pour mes sous-sites.

RankSpirit semble bien fonctionner, mais je n'ai pas (ou très peu) d'accès par les moteurs de recherche.

J'ai un site dynamique et mes URLs contiennent un grand nombre de paramètres. La consultation de mes statistiques n'est pas pratique car je ne vois pas forcément les URLs en entier.

Les statistiques délivrées par RankSpirit ne correspondent pas avec celles que me donne "Awstat" ou "Urchin".


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Comment ça s'installe ?

Télécharger "rankspirit_installer.exe" et lancer le programme. Suivre ensuite les instructions. En cas de difficulté, l'installeur peut également être téléchargé à partir de cette >> adresse <<, ou sous la forme d'une archive "zip".

Est-ce que cela peut marcher sur un serveur qui n'est pas dédié ?

- Oui. Le serveur qui héberge le site doit supporter le php et doit permettre la création d'un dossier ayant une autorisation d'écriture. C'est tout.

Y a-t-il un programme à installer sur le serveur?

- Il ne s'agit pas réellement d'un programme à installer, mais il y a une modification à faire sur toutes les pages du site pour pouvoir faire fonctionner RankSpirit. Cette modification est automatisée et ne prend que quelques secondes. RankSpirit vous proposera de faire une sauvegarde de votre site avant d'installer son code dans vos pages. Voir les détails sur le code installé dans les pages.

A-t-on besoin de laisser un PC connecté au web en permanence pour récupérer les stats ?

- Non. Les informations générées par les visites sont stockées sur votre serveur jusqu'à ce que l'on demande à RankSpirit de venir les lire.
- RankSpirit va récupérer ces infos quand on lui en donne l'ordre, et vous les présente. Il n'a pas besoin de tourner en permanence sur votre PC et votre PC n'a pas besoin de rester connecté.

En cas de voyage, comment pourrais-je consulter mes statistiques ?

RankSpirit fonctionne parfaitement sur une clef USB. Copiez simplement le dossier qui le contient sur votre clef et le tour est joué.

Je sais que RankSpirit ne m'oblige pas à mettre un logo sur mes pages, mais j'aimerais en mettre un pour vous soutenir

Cela nous fera évidemment le plus grand plaisir. Vous trouverez un texte, un bandeau et un petit logo que vous pouvez placer sur vos pages dans notre page de lien. Si votre site est destiné aux webmasters, n'hésitez pas à nous proposer également un échange de liens.

En quoi consiste le code qui doit être installé dans les pages de mon site (code du marqueur) ?

Voir les détails sur le code installé dans les pages.

Après installation de RankSpirit, j'ai des problèmes avec les paramètres du serveur et il me renvoie le message "Impossible de se connecter au FTP. Vérifiez les paramètres !!"

- La saisie des paramètres du serveur demande une grande attention pour éviter tout problème. Pour être sûr de n'avoir rien oublié, comparez les paramètres saisis dans RankSpirit avec ceux que vous avez saisis dans votre client FTP habituel ( FileZilla, FTP Commander, DropUpLoad ou autre). Si vous avez l'habitude d'utiliser DreamWeaver pour mettre à jour votre site, ré-ouvrez la fenêtre des paramètres de ce programme pour retrouver vos paramètres (Site/Gérer les sites/Modifier/Infos Distantes). Vérifiez l'adresse de votre serveur FTP en tenant compte de la remarque qui suit :

- Certains clients FTP vous demandent de saisir séparément l'adresse du serveur et le nom du dossier dans lequel se trouve votre site. RankSpirit vous demande de saisir tout cela dans une seule ligne sous la forme :
adresse_du_serveur/nom_du_dossier ce qui donnera par exemple : ftp.monsite.com/html ou ftp.monsite.com/www
Il est rare, en effet, que les documents de votre site se trouvent directement au premier niveau de votre serveur. La plupart des hébergeurs vous livrent un site FTP comportant 2 dossiers : le dossier "cgi-bin" et le dossier "html" et votre site réside dans le dossier "html". Ceci n'est évidemment cité qu'à titre d'exemple : vous devez connaître l'adresse exacte de votre site (y compris le nom du dossier dans lequel il réside) pour pouvoir paramétrer RankSpirit.

- Lorsque vous cliquez sur le bouton "Tester" dans la fenêtre "Serveur", vous devez obtenir la liste de toutes les pages de votre site. Si tel n'est pas le cas, vos paramètres ne sont pas corrects. Vous pouvez également utiliser le bouton "Ouvrir le FTP avec votre navigateur" pour vérifier vos paramètres.

Si ces informations ne suffisent pas à régler votre problème, n'hésitez pas à nous contacter par mail. Essayez dans ce cas de nous fournir le maximum de détails sur vos tentatives et sur les messages obtenus. L'expérience démontre que quelques copies d'écran nous sont souvent d'une grande aide pour régler vos soucis.

RankSpirit fonctionne bien, mais je ne vois pas les visites des robots.

- Le code installé dans vos pages ne comporte pas d'instruction en PHP. Nous avons fait ce choix pour qu'il puisse fonctionner sur la plus grande variété possible de sites. La seule page qui comporte du PHP est la page log.php qui fait partie des éléments ajoutés à votre site par l'installeur automatique de RankSpirit.

Compte tenu de ce choix, les robots ne seront détectés que s'ils essayent de lire la page log.php.

Pour être certains que leurs visites soient correctement détectées, vous avez deux solutions :

- placer un lien en provenance de votre page d'accueil vers la page log.php. Pour que ce lien ne soit pas trop visible par les visiteurs, vous pouvez le placer dans une petite image. C'est ce que nous avons fait sur ce site et cette solution fonctionne très bien.

- placer un lien en provenance de chacune de vos pages vers la page log.php (ce lien peut également être placé dans une image pour rester discret). Cette solution est encore plus radicale que la précédente.

Le système actuellement proposé par RankSpirit pour connaître les visites des robots n'est pas conçu pour être le plus performant possible. Dans bien des cas, il indique la visite sans préciser le parcours suivi par le robot. Les informations qu'il ramène sont cependant largement suffisantes pour la plupart des utilisateurs.

Certains visiteurs désactivent l'option javascript de leur navigateur. Quelle conséquence cela a-t-il sur les statistiques ?

Ces visiteurs ne seront pas comptabilisés par RankSpirit. On se trouve donc dans le même cas de figure que tous les autres systèmes de statistique utilisant le Javascript. Ce "défaut de comptage" ne concerne qu'environ 1% des visiteurs et n'introduit pas de variation significative des statistiques obtenues. La seule alternative consisterait à proposer un script entièrement en PHP, qui ne serait pas compatible avec les sites HTML (en tout cas, pas de façon "simple"). Ce choix découle donc d'un compromis.

J'ai préféré installer le code de RankSpirit à la main (par copier/coller). Cela fonctionne bien pour mon site, mais je n'ai aucune information recueillie pour mes sous-sites.

- Disons tout d'abord qu'il n'y a réellement aucune raison valable d'installer le code manuellement plutôt que par le biais de l'installeur automatique. Cet installeur vous propose une sauvegarde de votre site avant de le modifier en quoi que soit et son fonctionnement est parfaitement sûr.

- Si vous tenez toutefois absolument à installer le code manuellement, soyez attentif à la ligne :
LConc = '<img width="0" height="0" border="0" src = 'log.php? += '&hl=' + LDate.getHours() + 'x' + LDate.getMinutes() + 'x' + LDate.getSeconds();
La valeur saisie en face de "src =" doit être adaptée au niveau où se situe la page qui comporte ce code. Si cette page est dans un sous-dossier de votre site, vous devrez remplacer "log.php" par "../log.php".

Voir les détails sur le code installé dans les pages.
Voir le détail sur la page log.php

RankSpirit semble bien fonctionner, mais je n'ai pas (ou très peu) d'accès par les moteurs de recherche.

- Cela est sans aucun doute lié au fait que votre site est construit à l'aide "Frames". Dans un site de ce type, chaque page présentée à l'internaute est en réalité composée de plusieurs pages HTML. Une conception de ce type pose des problèmes à tous les systèmes de suivi de visites. Vous pouvez récupérer le nombre de pages vues et le nombre de visiteurs, mais vous n'aurez pas la liste complète des référants (refferers), ni la liste complète des mots-clés utilisés pour accéder à votre site.

J'ai un site dynamique et mes URLs contiennent un grand nombre de paramètres. La consultation de mes statistiques n'est pas pratique car je ne vois pas forcément les URLs en entier.

RankSpirit propose une fonction qui permet de simplifier la présentation de vos URLs. Dans les paramètres de votre serveur, cliquez sur "Site dynamique" et entrez la liste des paramètres qui permettent d'identifier vos pages. Seul les contenus de ces paramètres sera désormais affichés à la place de l'URL.

Les statistiques délivrées par RankSpirit ne correspondent pas avec celles que me donne "Awstat" ou "Urchin".

Awstat, Urchin ainsi que tous les autres systèmes de statistiques basés sur les log "Apache" comptabilisent les accès à toutes les ressources de votre serveur (y compris les images). RankSpirit ne comptabilise que les visiteurs humains ayant réellement consulté vos pages. Ces approches différentes peuvent amener des variations très importantes (du simple au double, voir d'avantage) dans les résultats délivrés.

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